技巧4:物超所值 優惠有道。物美價廉,物超所值,貨真價實的東西一直是客戶的最愛。以商家為主的促銷類信息,軟文類信息和活動類信息將在未來充斥著微信平臺。相信在微信平臺營銷能力逐步放大的時候,隨著微信用戶群的增加和微信開放更多更自由的接口功能,會有更多的優惠劵,轉發有獎,拉粉獎勵,促銷轉盤抽獎類的信息在朋友圈里傳播。另外,微信將實現在商店里通過掃描商品的條形碼,計算價格和采購額,自動進行移動支付。同時,微信也可以開發電子錢包的應用,利用手機錢包進行無線傳輸實行付款。當然,手機錢包里也不只是有信用卡,還可以包括微信會員商家推出的會員卡,打折卡和購物卡等。用戶只需啟用手機錢包里的應用并且將其貼近傳感線圈就可以自動完成消費以及優惠劵或者積分的使用等動作。消費者也可以在手機上對各種各樣的會員卡進行管理,避免了用戶攜帶上的不方便,減少會員卡的破損及丟失率,從而能夠通過會員卡的優惠來吸引用戶消費。

技巧5:名人效應 拉動宣傳。騰訊旗下的娛樂頻道推出一檔“微信大明星”欄目,陸續將黃曉明,楊冪等娛樂明星邀請進入微信,并大力推廣。與此同時,引入各個熱門媒體,如中國好聲音,非誠勿擾等。這與新浪微博崛起的攻略驚人的相似----——將其媒體關注度導入新產品中。微信公眾平臺可以使名人對自己的粉絲進行分組管理,微信獨特的實力音頻交流使明星訪談可以隨時隨地地進行。不僅如此,粉絲甚至可以與明星進行音頻溝通,體驗“零距離”接觸。商家可運用微信賬號發布明星代言音頻或者是訪談音頻,并以“抽取幸運賬號”為“誘餌”進行營銷宣傳。

技巧6:有求必應 服務至上。比起營銷,微信更愿意強調公眾平臺的服務價值。它鼓勵企業進行客戶關系管理,為用戶提供實效服務,通過定制滿足真正需求,從而將微信打造成一個功能性平臺。免費,一對一溝通的微信也正好滿足服務的私密化和及時化要求。為了推動微信朝著既定方向邁進,騰訊挑選了一批實力與口碑兼具的合作伙伴攜手樹立標桿,以期模式成熟后在各個領域復制。南方航空和招商銀行是兩個常被提及的榜樣。“微信看著不起眼,卻能真正幫助企業降低成本,是進行CRM的優良平臺之一。”時趣客戶總監張吉思認為,這是微信的最大價值,且尤其適合高關注度高價值的產品或者服務,方便會員查詢,訂貨甚至投訴。而對于眾多品牌,用微信玩轉CRM既能解決與消費者的雙向溝通,又能大幅度降低溝通成本,已有消費品類的客戶開展通過微信攢積分換禮品的會員機制。

技巧7:遍地撒網 重點撈魚。這主要分為三個部分。第一是內部推廣。主要是向企業內部員工傳達微信推廣的意義及重要性,有效利用內部優勢資源,激活每個人的社交關系網絡,因內而外,由點及面,擴散式傳播。第二是線下推廣。這屬于有資源的朋友可以做的事情,比如你有實體店,有資源或者有錢。方式很多,可以貼廣告,在自己擁有的資源里放廣告位等進行宣傳。第三是線上推廣。線上推廣的途徑和平臺有很多,首先是自己可利用的媒體資源,例如微博,博客,QQ群,網站等,在這些媒體平臺發布信息的同時附帶上微信二維碼。只有品牌真正的鐵桿粉絲才會在微信上主動搜索并關注賬號,對于絕大多數消費者來說,前期推廣十分重要。例如,實體店鋪可以在菜單的設計中添加二維碼并采用會員制或者優惠的方式,鼓勵到店消費的顧客使用手機掃描。或者可以獨立制作X架,海報,DM傳單等材料進行宣傳。

技巧8:互動營銷 如火如荼。微信互動營銷的主要目的還是增強用戶黏性,使其成為品牌的鐵桿粉絲。通常的做法是:微信搶優惠劵活動、刮刮卡刮獎活動、簽到打折活動等。當然企業也可以根據不同用戶弄個猜歌名、美女唱歌、講故事、語音變聲等。比如,如果你是賣女裝的微信公眾號,受眾以年輕女性居多,你就可以來個秀美麗搭配之類的,然后讓用戶參與評比,給前三名獎勵等。除此之外,活動的策劃建議多多采用節日性和熱門事件結合。比如,“微信曬罰單送祝福”就比較有意思。會員營銷有:優惠劵、抽獎、刮獎、派發會員卡、打造微官網、開啟微團購等。

技巧9:口口相傳 聲名遠播。口口相傳也就是口碑相傳,即口頭傳遞信息,特別指推薦產品,也指由人與人之間一般的交流產生的信息,而不是通過大眾媒體(廣告、出版物、傳統營銷)傳遞的。口碑相傳通常被認為是一種口頭溝通,隨著網絡科技的發展,網絡對話如博客、論壇和電子郵件開始成為了口碑相傳的新溝通方式。微信營銷的核心競爭力將是其背后承載的產品,包括品牌、服務、商品、渠道等用戶之間的互動交流,使優質的商品在用戶之間得到更快的傳播。首先,當用戶來到一個陌生的地方向查找到的附近用戶咨詢附近商家的產品或服務時,好的商品或服務將會得到贊揚與推薦,而差的將會遭到排斥。另外,好的商品或者服務也將不斷地被微信用戶在朋友圈里分享以及評論,使其被越來越多的用戶所關注。消費者對產品的好的評價起到口碑相傳的作用,這是最后的廣告,好的產品或者服務將會迎來越來越多的顧客,而商家提供較差的服務或商品無疑是“搬石頭砸自己的腳”。因此,商家要通過微信進行成功營銷,更要注重提高自身的商品或者服務的質量。

技巧10:逢場游戲 趣味無窮。游戲化的應用程序用挑戰和完成任務時的獎勵調動用戶的積極性,同時還能夠生成有價值的消費者數據。無論是坐在公交車上,睡覺前,吃飯前,下班后,拿過手機刷一下微信,再玩幾局微信游戲,這已經是很多人的習慣了。簡單、方便、懷舊、易上手是游戲應用于休閑娛樂的目的,太復雜了反而達不到最初目的,讓微信好友和QQ好友可以將自己朋友圈子里的人都邀請來玩同一款微信游戲。第一名會比較有成就感。微信小游戲,比如刮刮樂抽獎游戲、飛機大作戰、“玩微信答題闖關游戲贏真人秀門票”等,讓我們看到了在文化營銷中植入娛樂內容將是今后的一大趨勢,特別是手機作為與用戶接觸最為密切的介質,其到達率比較高,互動性也會更好。其實星巴克在微信中采取的“咖啡+音樂”的方式就是一種游戲化的方式。星巴克嘗鮮微信,引領很多企業看到微信營銷的商機,但微信營銷并非十全十美,如簽名檔雖是路標式廣告,可實現點對點,但看久了顧客會自動忽略。問答式營銷雖形式多樣,但數量有限,用戶開始會感覺新鮮,但很快就會了無興致。