一、我國珠寶行業網上商城發展的現狀

國家統計局的數據顯示，中國2007年珠寶首飾銷售額為1,800億元，比上年增長29.4%，這使其成為繼住房，汽車之后中國老百姓的第三大消費熱點，其中鉆石占到1/3，整個行業規模大約一年500億，是世界最大的鉆石市場之一。而目前市場前四位主要競爭對手的市場占有率總和不到8%，可見市場發展潛力巨大。 鉆石市場主要集中在婚慶市場和鉆飾消費領域，我們的營銷策略也將主要圍繞著這兩個領域展開, 具體的營銷策略包括：用戶數據庫營銷、社區營銷的深度挖掘，搜索引擎優化與市場推廣（包括百度競價排名、Google AdWords關鍵字廣告）、BBC多渠道推廣與營銷、CBD寫字樓式體驗中心、鉆緣坊友愛行動、婚慶市場目標營銷及珠寶電視上去購物等。 1.3 商業模式簡析--B2C零售 + 輕資產 與網上視頻,社交網站不同，B2C不存在前期燒錢的問題，B2C的精髓沒有變化，依然是賣東西，需要讓顧客滿意，本質上是零售企業，因此它直接就能產生正現金流。而輕資產的特點則是：無較大固定資產，公司核心資本主要是人力，商業模式本身能產生較大現金流，庫存少，配送體系外包。類似當當網龐雜的物流體系及庫存使企業負擔過重的問題得到有效解決。 而支持我們輕裝上陣的主要是我們對上下游鉆石供應鏈整合的積累，我們目前直接把握上游優質鉆石供應商和鉆石交易所，加上著名珠寶加工廠商的戰略支持以及鑲嵌加工行業的激烈競爭，鉆飾的設計加工可以以很低的價格完成，而網上支付和物流配送經過多年的培育也基本能滿足市場需求。中國珠寶企業數以萬計，但建立了珠寶網上商城網站的卻很少。另據IDC數據統計顯示，我國的珠寶行業和國外有一定差距，但這同時也表明我國的珠寶業所蘊藏的大量商機。如何利用電子商務平臺助力珠寶業？成了業內人士的關注熱點。據了解, 在2000 年, 我國信息產業取得了令人矚目的成績, 電子商務三大網絡建設有了突飛猛進的發展, 為珠寶網站的建設與發展提供了良好的基礎。目前我國珠寶企業開展電子商務的方式，大致有以下幾類：

1、建立綜合性的珠寶“門戶”網站。這類是建立起類似于像sina、yahoo這樣大型的珠寶行業的門戶網站，目的在于為廠商和顧客提供各類珠寶信息，通過提高自身的知名度，來帶動自己網站。這些珠寶網站除了珠寶介紹和在線直銷外還設立了會員區、專家論壇、個人訪問、展會報道等欄目，可以讓用戶從網站上得到眾多關于珠寶的信息，并有利于各類珠寶廠商和顧客把自己的信息發布在WEB網頁上的專區。這類珠寶網站的特點是珠寶信息五花八門，更新速度也非常及時準確，用戶瀏覽網站的時候不會天天看見重復信息，用戶樂意瀏覽，無形中加大了網站的知名度，為開設網站的企業帶來了日后無法估計的市場。

2、建立有經營特色或品牌珠寶的網站。對這類珠寶網站我們又可以分為兩類：一類是珠寶企業和個人為了及時獲得網上顧客，在網上進行的小規模的經營一種或幾種珠寶，他們在現實中是沒有實體商店的，他們只做網上的電子商務生意。另一類是那些在現實中已經很有名氣的大型珠寶，他們開展電子商務是為了節約成本，也是為了迎合時代要求。這類網站主要是為了在網站上宣傳自己，他們并不是完全靠網上的生意來支撐的，網上的生意只是他們整個交易中的一部分。

3、借助網上商場來行銷。在易趣、淘寶網等網站里你可以找到很多珠寶首飾商店。珠寶商們在網絡服務商那里購得“店面”，就像在百貨大樓購得一個貨柜一樣。這類網上商品依托著名的網上電子“百貨”，進入“百貨”后廠商們不用自己打廣告，不用自己對網站進行各方面的維護，最大限度降低了廠商為了推廣自己網上商店而要花的費用。

1、珠寶網上商城系統。這個系統平臺是為企業的電子商務應用提供運行環境和管理工具及內部系統的連接。例如當顧客在凌晨上網購買了公司的珠寶首飾，這時要求公司的商務系統能及時響應，所以珠寶電子商務系統的基礎平臺的目標是提高系統整體性能，是面對系統效率的。筆者留意到廣州奧緯創想的一款專門做珠寶類網上商城的系統在這方面做的還是挺不錯的。對應這個珠寶銷售管理的必要事物，在這套系統里面都做到了相當的細致深入。如果有意向做珠寶電商的同仁們可以參考一下，我們的公司在采用了這套系統之后業務管理方面得到的很大的提升。

2、電子商務服務系統。這部分是整個系統平臺中最重要的部分，是顧客和我們直接聯系的接口。在這個平臺里我們通過集成一些成熟的軟件產品向顧客提供一些公共的服務，對于珠寶行業來說尤其重要，因為同樣的珠寶，同樣的價格，消費者的選擇差別就在于服務。我們可以通過建設以下模塊，來完成整個服務平臺的搭建：

（1）商店裝修模塊：在真實的商店里我們有良好的燈光設計和合理的貨架放置，這樣我們就能給光顧的顧客提供一種和珠寶一樣高貴、珍奇、富貴的氣氛。網絡商店也是一樣的，商店的設計對用戶來講非常重要，動人的網頁就像一流裝修的商場，不但吸引顧客，而且增加顧客的信心，讓顧客在賞心悅目的情況下繼續下面的瀏覽和選購。

（2）貨物擺放模塊：目的是建立網上商店的目錄結構，提供網站導航和搜索功能，以便讓用戶可以快速便利地尋找到他們需要的商品和相關信息。網上商店中貨物的擺放的好與壞，直接導致顧客是否能快速的找到自己想要的東西。（3）貨幣結算模塊：支付系統是網絡交易的重要環節。在美國和歐洲，信用卡已經成為最普遍的電子交易方式，通過提供必要的個人信用卡資料，商店就可以通過銀行的計算機網絡與顧客進行結算，這也是建立網絡商店的必要條件。同時貨幣結算的安全是非常重要的，一方面我們要保證廠商能夠及時準確接收到貨款，另一方面我們也要保證顧客網上資金信息的安全性。為了保證安全，網絡商店應該做到： 1、在國家認可的某個商業銀行中建立一個商業賬戶。這個賬戶使廠商可以進行接收信用卡支付和處理信用卡業務，最終獲得資金。2、廠商必須為直接商品購買者提供一個加密方式用于顧客安全地提交自己的信用卡資料，在保證顧客提交的信息準確可*的同時，還必須保證這些資料不被第三方竊取。

3、購買者提供的信用卡資料將直接被送到專門提供信用卡服務的專業公司（支付網關）進行處理，他們將進行信用卡的驗證、轉賬，最終將資金轉入商業賬戶，而不經過其他第三方。珠寶首飾網上商城系統系統架構：商品管理、訂單管理、售后管理、會員管理、在線支付、貨幣管理、物流配送、權限管理、郵件營銷、積分禮品、優惠禮券、優化架構、廣告管理、友情鏈接、售后管理、訂單提醒、在線客服、訪問統計、新聞動態、商品評論、商品秒殺、區域管理。憑借我們在珠寶首飾領域長期的經驗積累、強大的專業技術實力以及便捷的互聯網技術，消費者可以隨時隨地的了解和購買當今最流行的珠寶款式，并可以隨心所欲的定制自己喜愛的個性化鉆石珠寶。我們的核心管理團隊由具有海外背景的互聯網與電子商務營運專家、高級供應鏈管理專家、珠寶首飾專家和網絡技術專才組成。